Lorsque qu’une plateforme n’est pas disponible sur Comptacrypto, vous pouvez importer votre fichier à l’aide de notre importateur CSV avec intelligence artificielle (IA).
Cette IA analysera vos colonnes et tentera de convertir automatiquement votre fichier afin qu’il soit compatible avec l’application et puisse être traité correctement.
Cependant, il est possible que l’IA échoue dans cette conversion pour diverses raisons, telles que :
• un format initial trop différent des fichiers d’exportation traditionnels,
• des noms de colonnes non conformes ou hors contexte.
En cas d’échec de l’importation, une alerte apparaîtra sous la forme d’un point d’exclamation.
Pour résoudre ce problème, vous pourrez :
1. Cliquer sur la transaction concernée, puis sélectionner l’option “Conversion du fichier CSV” dans le menu situé à droite.
2. Choisir l’une des deux options suivantes :
• Convertir manuellement le fichier CSV en utilisant notre modèle, avec l’aide de la documentation disponible ici : [Lien vers la documentation].
• Demander un devis à Comptacrypto, afin qu’une équipe dédiée prenne en charge la conversion pour vous.
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